Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment DayneQ (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous consultez le site web, nous collectons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le site web et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires lorsque vous nous contactez pour obtenir du service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « informations personnelles » toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris celles listées ci-dessous). Pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et les raisons pour lesquelles nous les collectons, veuillez consulter la liste ci-dessous.

Informations sur l'appareil

Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites Web ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site Web.
Finalité de la collecte : charger le site Web avec précision pour vous et effectuer des analyses de l'utilisation du site Web afin d'optimiser notre site Web.
Source de collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site Web à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales : Divulgation à notre processeur Shopify.

Informations de commande

Exemples d’informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Finalité de la collecte : Pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, pour organiser l'expédition, pour fournir des factures et/ou des confirmations de commande, pour communiquer avec vous, pour filtrer nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque cela concerne les préférences de correspondance que vous avez partagées avec nous pour vous fournir des informations ou des publicités sur nos produits ou services.
Source de la collection : collectée par vous.
Divulgation à des fins commerciales : Divulgation à notre processeur Shopify

Informations sur le support client

Finalité de la collecte : Fournir un support client.
Source de la collection : collectée par vous.

Mineurs

Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de . Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Divulgation de renseignements personnels

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, consultez la page : https://www.shopify.com/legal/privacy .
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent notre site web. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles par Google, consultez la page : https://policies.google.com/privacy?hl=fr . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, nous utilisons des cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez accepter selon votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l' adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services. Cela comprend la vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, ainsi que l'envoi de notifications concernant les nouveaux produits, services et offres.

Base juridique

Conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

votre consentement;
L’exécution du contrat entre vous et le Site Web ;
respecter nos obligations légales ;
Pour protéger vos intérêts vitaux ;
Exécuter une tâche d’intérêt public ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le site web, nous conservons vos informations personnelles, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit de suppression, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes basé dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) si cette prise de décision a des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous effectuons des prises de décision entièrement automatisées qui ont des implications juridiques ou autres implications importantes en utilisant les données des clients.

Notre processeur de données, Shopify, utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'impact juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à plusieurs reprises. Cette liste noire restera en vigueur quelques heures.
Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP bloquées. Cette liste noire restera en vigueur quelques jours.

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous .

Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées pour stockage et traitement ultérieur hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous conservons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour effectuer ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur, car il n'existe pas de compréhension cohérente du secteur sur la manière de répondre aux signaux Ne pas suivre.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter.